Condiciones generales de OPTIMaiZEx
Versión vigente: 11.10.2026. La versión en español es la única vinculante; las versiones en alemán e inglés son traducciones de cortesía.
1. Partes y ámbito
1.1. Estas Condiciones Generales («Condiciones») regulan el uso de la plataforma OPTIMaiZEx entre Noah Lang, persona física que actúa bajo el nombre comercial «The Optimizer», NIF/NIE [EINTRAGEN: NIF/NIE von Noah Lang], Av. Neptuno 59, 46137 La Pobla de Farnals (Valencia), España («The Optimizer»), y la empresa o profesional que contrata («Cliente»).
1.2. OPTIMaiZEx se ofrece exclusivamente a empresarios y profesionales. El Cliente declara que contrata para su actividad empresarial o profesional y no como consumidor. No rigen condiciones del Cliente salvo aceptación escrita de The Optimizer.
1.3. Prevalecen, por este orden: el pedido u oferta firmada, el contrato de encargo del tratamiento (https://optimaizex.com/legal/avv.html), estas Condiciones y los demás textos de https://optimaizex.com/legal/.
2. Definiciones
- Mandante o Cliente: la empresa que utiliza OPTIMaiZEx con su propio entorno separado.
- Usuarios: las personas a quienes el Cliente concede acceso, incluidos accesos de invitado y de socios comerciales.
- Datos del Cliente: todos los datos que el Cliente o sus Usuarios introducen o conectan, incluidos correos, contactos, documentos y resultados.
- OPTIMaiX: el asistente de OPTIMaiZEx que organiza buzones y prepara borradores.
- Xannel: la bandeja de entrada omnicanal de OPTIMaiZEx.
- Red de aprendizaje: el intercambio entre Mandantes limitado a dominios de remitentes masivos clasificados como publicidad o spam.
3. Celebración del contrato (art. 27 LSSI-CE)
3.1. El contrato se celebra cuando el Cliente acepta una oferta de The Optimizer o cuando The Optimizer confirma por escrito un pedido del Cliente. Antes de enviar el pedido, el Cliente puede revisar y corregir todos los datos introducidos.
3.2. The Optimizer archiva el contrato celebrado y lo pone a disposición del Cliente en formato electrónico. El contrato puede celebrarse en español, alemán o inglés; en caso de discrepancia prevalece la versión española.
4. Prestaciones
4.1. OPTIMaiZEx comprende, según el plan contratado:
- lectura de los buzones conectados por IMAP y clasificación de correos en carpetas mediante reglas del servidor sin inteligencia artificial;
- marcado como leída y traslado de publicidad; eliminación definitiva de los correos marcados como spam solo si el Cliente lo activa;
- creación de fichas de señales de compra («C-Files») y de tareas («T-Files»), valoración de solicitudes por valor esperado y comprobación de autenticidad;
- preparación de respuestas, ofertas, citas y campañas como borradores dentro del sistema;
- conexión de solo lectura con sistemas de terceros (Odoo, HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Zoho, Microsoft Dynamics);
- investigación de mercado sobre empresas mediante búsqueda web e inteligencia artificial por instrucción del Cliente; los resultados permanecen en el entorno del Cliente;
- Xannel, portal de socios y tienda B2B, accesos de invitado y buzones compartidos.
4.2. The Optimizer puede desarrollar y modificar funciones siempre que las prestaciones esenciales contratadas no se reduzcan de forma relevante.
5. Control humano, aprobación y reversión
5.1. Ningún contenido sale de OPTIMaiZEx sin la aprobación expresa de un Usuario autorizado del Cliente. OPTIMaiX solo prepara borradores.
5.2. Cada aprobación puede revertirse durante 24 horas, en la medida en que la acción todavía sea técnicamente reversible (por ejemplo, un correo ya entregado al destinatario no puede recuperarse).
5.3. OPTIMaiZEx accede a sistemas de terceros solo en modo lectura y no modifica datos en ellos.
5.4. OPTIMaiZEx registra cada acción automática (clasificación, traslado, marcado, eliminación) con fecha, hora y regla aplicada. El Cliente puede consultar el registro.
5.5. OPTIMaiZEx elimina correos solo por instrucción del Cliente, expresada mediante la configuración correspondiente. El Cliente es responsable de configurar OPTIMaiZEx de forma compatible con sus obligaciones legales de conservación (por ejemplo, mercantiles, fiscales o laborales) y con sus propias políticas.
5.6. En un buzón compartido entre varios Mandantes, solo un Mandante designado ordena automáticamente; los demás no aplican reglas automáticas a ese buzón.
6. Inteligencia artificial
6.1. Con arreglo al Reglamento (UE) 2024/1689 (Reglamento de IA), The Optimizer es proveedor de OPTIMaiZEx y el Cliente es responsable del despliegue de su uso. The Optimizer informa sobre los sistemas de IA en https://optimaizex.com/legal/ia.html.
6.2. Los resultados de IA pueden contener errores. El Cliente revisa cada borrador antes de aprobarlo y responde del contenido que aprueba y envía.
6.3. El Cliente cumple sus obligaciones de transparencia del art. 50 del Reglamento de IA y promueve un nivel suficiente de alfabetización en IA de sus Usuarios (art. 4). The Optimizer pone a su disposición material de formación.
6.4. Queda prohibido utilizar OPTIMaiZEx para prácticas prohibidas del art. 5 del Reglamento de IA y para finalidades de alto riesgo del anexo III, en particular selección o evaluación de candidatos y trabajadores, evaluación de solvencia de personas físicas, acceso a servicios esenciales o decisiones sobre personas en educación, migración, justicia o seguridad.
6.5. El Cliente puede limitar el número de ejecuciones de IA por mes. The Optimizer no utiliza los Datos del Cliente para entrenar modelos. Los proveedores de modelos (Anthropic, Google) actúan como subencargados con condiciones que excluyen el entrenamiento con datos de clientes de pago.
7. Xannel y plataformas de terceros
7.1. Para canales como WhatsApp Web, LinkedIn o Telegram, el Usuario inicia él mismo sesión en una sesión de navegador alojada en el servidor. Xannel transmite esa sesión únicamente como imagen y el Usuario la maneja personalmente. Xannel no automatiza, no extrae datos y no envía mensajes por sí solo en esos canales.
7.2. El Cliente garantiza que cada Usuario utiliza exclusivamente cuentas propias o de su empresa sobre las que está autorizado, y que respeta las condiciones de cada plataforma. Las condiciones de WhatsApp para el Espacio Económico Europeo y de LinkedIn prohíben la automatización y la extracción masiva de datos (https://www.whatsapp.com/legal/terms-of-service-eea, https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a1341387).
7.3. Queda prohibido utilizar Xannel para automatizar, extraer datos o enviar mensajes masivos en plataformas de terceros sin una interfaz oficial. El canal oficial para WhatsApp es la API WhatsApp Business Cloud de Meta, que The Optimizer ofrecerá como integración.
7.4. El Cliente asume la responsabilidad frente a la plataforma correspondiente, incluida la posible restricción o cierre de cuentas, y mantiene indemne a The Optimizer frente a reclamaciones de terceros derivadas del uso de sus cuentas, incluidos costes de defensa razonables.
7.5. The Optimizer puede suspender una conexión de Xannel si una plataforma lo exige o si existe un indicio concreto de uso contrario a sus condiciones.
8. Obligaciones del Cliente
8.1. El Cliente es responsable del tratamiento de los Datos del Cliente. Garantiza una base jurídica, informa a los interesados (art. 13 y 14 RGPD; modelos en https://template.optimaizex.com/dox/rahmen/recht/) y respeta los derechos de sus empleados (art. 87 LOPDGDD).
8.2. Para campañas por correo electrónico, el Cliente cumple el art. 21 LSSI-CE (consentimiento previo o relación contractual previa con productos similares y opción de baja en cada mensaje) y, en Alemania, el § 7 UWG.
8.3. El Cliente custodia las credenciales, comunica de inmediato cualquier acceso indebido y se responsabiliza de los actos de sus Usuarios.
8.4. El Cliente no introduce contenidos ilícitos, malware ni datos de categorías especiales (art. 9 RGPD) salvo que sean imprescindibles y estén cubiertos por una base jurídica.
9. Usos prohibidos
Queda prohibido: vulnerar derechos de terceros; enviar spam; eludir medidas de seguridad o de separación de Mandantes; realizar pruebas de carga o de intrusión sin autorización escrita; revender el acceso sin autorización; utilizar OPTIMaiZEx para desarrollar un producto competidor.
10. Protección de datos
10.1. The Optimizer trata los Datos del Cliente como encargado conforme al contrato de encargo, que forma parte de estas Condiciones.
10.2. Red de aprendizaje: entre Mandantes solo se comparten dominios de remitentes masivos clasificados como publicidad o spam, nunca contenidos, personas ni nombres de Mandantes. El Cliente puede solicitar que su entorno no aporte dominios a la red.
10.3. Separación estricta: cada Mandante dispone de base de datos propia, usuario de sistema propio y entorno aislado para su servicio. The Optimizer no utiliza los Datos del Cliente para fines propios.
11. Confidencialidad y secretos empresariales
11.1. Las partes mantienen en secreto la información confidencial de la otra parte durante el contrato y cinco años después; los secretos empresariales en el sentido de la Ley 1/2019, de 20 de febrero, de Secretos Empresariales, sin límite temporal mientras conserven ese carácter.
11.2. No es confidencial la información pública, ya conocida legítimamente o desarrollada de forma independiente, ni la que deba revelarse por obligación legal, en cuyo caso se avisará previamente a la otra parte si la ley lo permite.
12. Propiedad intelectual
12.1. OPTIMaiZEx, su código, diseño y documentación pertenecen a The Optimizer o a sus licenciantes. El Cliente recibe un derecho de uso no exclusivo e intransferible durante el contrato.
12.2. Los Datos del Cliente y los resultados generados para él pertenecen al Cliente. El Cliente concede a The Optimizer el derecho de tratarlos solo para prestar el servicio.
13. Precios y pago
13.1. Rigen los precios de la oferta o del pedido, más el IVA aplicable.
13.2. Las facturas se pagan en el plazo indicado en la factura, como máximo en 30 días. En caso de demora se aplican los intereses de la Ley 3/2004, de 29 de diciembre, de lucha contra la morosidad.
13.3. The Optimizer puede ajustar los precios con un preaviso de 30 días por escrito; el Cliente puede resolver el contrato en la fecha de efecto.
14. Disponibilidad y mantenimiento
The Optimizer presta el servicio con la diligencia de un proveedor ordenado y anuncia con antelación los mantenimientos programados. Un nivel de servicio con cifras concretas solo rige si se pacta en el pedido.
15. Duración y resolución
15.1. Salvo otro plazo en el pedido, el contrato es de duración indefinida. El Cliente puede resolverlo con un preaviso de un mes; The Optimizer, con un preaviso de tres meses.
15.2. Cada parte puede resolver por causa grave, en particular por impago de más de 30 días tras requerimiento o por incumplimiento esencial no subsanado en 14 días.
15.3. Al terminar, rige el procedimiento de cambio y exportación del apartado 16.
16. Cambio de proveedor y exportación (Reglamento (UE) 2023/2854, Data Act)
16.1. El Cliente puede solicitar en cualquier momento el cambio a otro proveedor o a su propia infraestructura con un preaviso máximo de dos meses.
16.2. The Optimizer completa la transición en un máximo de 30 días. Si esto resulta técnicamente imposible, lo justifica en 14 días e indica un plazo alternativo de hasta siete meses.
16.3. The Optimizer exporta los Datos del Cliente y los activos digitales exportables en formatos estructurados, de uso común y de lectura mecánica, y los mantiene disponibles al menos 30 días después del fin de la transición.
16.4. The Optimizer no cobra gastos de cambio ni de exportación.
16.5. Detalles: https://optimaizex.com/legal/data-act.html.
17. Garantía y responsabilidad
17.1. The Optimizer responde sin límite por dolo y culpa grave, por daños personales y en los casos en que la ley no permite limitar la responsabilidad (art. 1102 Código Civil).
17.2. En los demás casos, la responsabilidad total de The Optimizer por año contractual se limita al importe abonado por el Cliente en los doce meses anteriores al hecho causante. Se excluyen el lucro cesante, los daños indirectos y la pérdida de datos que una copia de seguridad ordinaria del Cliente habría evitado.
17.3. The Optimizer no responde de los contenidos que el Cliente aprueba y envía, de las decisiones que el Cliente adopta sobre la base de resultados de IA ni de medidas de plataformas de terceros frente a cuentas del Cliente.
18. Indemnidad
El Cliente mantiene indemne a The Optimizer frente a reclamaciones de terceros, incluidas sanciones y costes de defensa razonables, derivadas de un uso contrario a estas Condiciones o a la ley por parte del Cliente o de sus Usuarios.
19. Suspensión
The Optimizer puede suspender total o parcialmente el acceso si existe un riesgo concreto para la seguridad, una infracción grave de estas Condiciones o un requerimiento de autoridad. Avisa al Cliente de inmediato e indica el motivo (art. 17 Reglamento (UE) 2022/2065). La suspensión dura solo lo necesario.
20. Modificación de las Condiciones
The Optimizer comunica las modificaciones por escrito con 30 días de antelación. Si el Cliente no se opone dentro de ese plazo, las modificaciones se aplican; si se opone, puede resolver el contrato en la fecha de efecto. The Optimizer recordará estas consecuencias en la comunicación.
21. Cesión a The Optimizer S.L.
The Optimizer S.L. se encuentra en constitución. El Cliente consiente desde ahora la cesión de la posición contractual de Noah Lang a The Optimizer S.L. una vez inscrita. The Optimizer comunicará la cesión por escrito con los datos de la sociedad. Las condiciones del contrato no cambian.
22. Notificaciones de contenidos ilícitos
Cualquier persona puede notificar contenidos presuntamente ilícitos alojados en OPTIMaiZEx conforme a https://optimaizex.com/legal/dsa.html.
23. Comunicaciones, ley aplicable y jurisdicción
23.1. Las comunicaciones se envían por correo electrónico a las direcciones indicadas por las partes. Correo de The Optimizer: support@optimaizex.com.
23.2. Rige la ley española, con exclusión de sus normas de conflicto. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Valencia (España).
23.3. Información del art. 28 del Data Act: la infraestructura de OPTIMaiZEx está ubicada en España (IONOS) y sometida al Derecho español y de la Unión Europea. Los servicios de IA de Anthropic y Google se prestan desde Estados Unidos. Las medidas frente a accesos gubernamentales no autorizados figuran en https://optimaizex.com/legal/data-act.html.
24. Disposiciones finales
Si una cláusula fuera nula, las demás se mantienen; las partes la sustituirán por una válida que se aproxime al fin perseguido.
Allgemeine Geschäftsbedingungen von OPTIMaiZEx
Stand: 11.10.2026. Verbindlich ist allein die spanische Fassung; die deutsche und die englische Fassung sind Übersetzungen.
1. Parteien und Geltungsbereich
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung von OPTIMaiZEx zwischen Noah Lang, natürliche Person, handelnd unter dem Handelsnamen „The Optimizer“, NIF/NIE [EINTRAGEN: NIF/NIE von Noah Lang], Av. Neptuno 59, 46137 La Pobla de Farnals (Valencia), Spanien („The Optimizer“), und dem vertragschließenden Unternehmen („Kunde“).
1.2. OPTIMaiZEx richtet sich ausschließlich an Unternehmer. Der Kunde erklärt, für seine gewerbliche oder berufliche Tätigkeit und nicht als Verbraucher zu handeln. Bedingungen des Kunden gelten nur bei schriftlicher Zustimmung von The Optimizer.
1.3. Rangfolge: unterzeichnetes Angebot oder Bestellung, Auftragsverarbeitungsvertrag (https://optimaizex.com/legal/avv.html), diese AGB, die übrigen Texte unter https://optimaizex.com/legal/.
2. Begriffe
- Mandant oder Kunde: das Unternehmen, das OPTIMaiZEx in einer eigenen, getrennten Umgebung nutzt.
- Nutzer: Personen, denen der Kunde Zugang gewährt, einschließlich Gast- und Partnerzugängen.
- Kundendaten: alle Daten, die der Kunde oder seine Nutzer eingeben oder anbinden, einschließlich E-Mails, Kontakte, Dokumente und Ergebnisse.
- OPTIMaiX: der Assistent von OPTIMaiZEx, der Postfächer ordnet und Entwürfe vorbereitet.
- Xannel: der Omnichannel-Posteingang von OPTIMaiZEx.
- Lernnetz: der Austausch zwischen Mandanten, beschränkt auf Domains von Massenabsendern der Art Werbung oder Spam.
3. Vertragsschluss (Art. 27 LSSI-CE)
3.1. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde ein Angebot von The Optimizer annimmt oder The Optimizer eine Bestellung schriftlich bestätigt. Vor Absenden kann der Kunde alle Eingaben prüfen und berichtigen.
3.2. The Optimizer speichert den Vertrag und stellt ihn dem Kunden elektronisch bereit. Vertragssprachen sind Spanisch, Deutsch und Englisch; maßgeblich ist die spanische Fassung.
4. Leistungen
4.1. OPTIMaiZEx umfasst je nach Tarif:
- Lesen verbundener Postfächer per IMAP und Ordnen in Ordner durch Serverregeln ohne KI;
- Markieren von Werbung als gelesen und Verschieben; endgültiges Löschen als Spam markierter Mails nur, wenn der Kunde es einschaltet;
- C-Files (Kaufsignale) und T-Files (Aufgaben), Bewertung von Anfragen nach erwartetem Wert, Echtheitsprüfung;
- Vorbereitung von Antworten, Angeboten, Terminen und Kampagnen als Entwürfe im eigenen System;
- nur lesende Anbindung von Fremdsystemen (Odoo, HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Zoho, Microsoft Dynamics);
- Marktrecherche zu Firmen per Websuche und KI auf Weisung des Kunden; Ergebnisse bleiben im Mandantenraum;
- Xannel, Partnerportal und B2B-Shop, Gastzugänge, gemeinsame Postfächer.
4.2. The Optimizer darf Funktionen weiterentwickeln, solange die vereinbarten Kernleistungen nicht wesentlich sinken.
5. Menschliche Kontrolle, Freigabe, Rücknahme
5.1. Nichts verlässt OPTIMaiZEx ohne ausdrückliche Freigabe eines berechtigten Nutzers des Kunden. OPTIMaiX bereitet nur Entwürfe vor.
5.2. Jede Freigabe lässt sich 24 Stunden lang rückgängig machen, soweit die Handlung technisch noch umkehrbar ist (eine bereits zugestellte E-Mail lässt sich nicht zurückholen).
5.3. Fremdsysteme liest OPTIMaiZEx nur; es verändert dort keine Daten.
5.4. OPTIMaiZEx protokolliert jede automatische Aktion (Ordnen, Verschieben, Markieren, Löschen) mit Datum, Uhrzeit und angewandter Regel. Der Kunde kann das Protokoll einsehen.
5.5. OPTIMaiZEx löscht E-Mails nur auf Weisung des Kunden, erteilt über die entsprechende Einstellung. Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Einstellungen mit seinen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (handels-, steuer-, arbeitsrechtlich) und eigenen Richtlinien in Einklang zu bringen.
5.6. In einem gemeinsamen Postfach mehrerer Mandanten ordnet nur ein bestimmter Mandant automatisch.
6. Künstliche Intelligenz
6.1. Nach der Verordnung (EU) 2024/1689 (KI-Verordnung) ist The Optimizer Anbieter und der Kunde Betreiber. Informationen: https://optimaizex.com/legal/ia.html.
6.2. KI-Ergebnisse können Fehler enthalten. Der Kunde prüft jeden Entwurf vor der Freigabe und verantwortet freigegebene und versandte Inhalte.
6.3. Der Kunde erfüllt seine Transparenzpflichten nach Art. 50 KI-Verordnung und fördert die KI-Kompetenz seiner Nutzer (Art. 4). The Optimizer stellt Schulungsmaterial bereit.
6.4. Verboten ist die Nutzung für Praktiken nach Art. 5 KI-Verordnung und für Hochrisikozwecke nach Anhang III, insbesondere Auswahl oder Bewertung von Bewerbern und Beschäftigten, Kreditwürdigkeitsprüfung natürlicher Personen, Zugang zu grundlegenden Leistungen sowie Entscheidungen über Personen in Bildung, Migration, Justiz oder Sicherheit.
6.5. Der Kunde kann KI-Läufe je Monat begrenzen. The Optimizer trainiert keine Modelle mit Kundendaten. Die Modellanbieter (Anthropic, Google) sind Unterauftragsverarbeiter mit Bedingungen, die das Training mit Daten zahlender Kunden ausschließen.
7. Xannel und Drittplattformen
7.1. Für Kanäle wie WhatsApp Web, LinkedIn oder Telegram meldet sich der Nutzer selbst in einer Browser-Sitzung auf dem Server an. Xannel überträgt diese Sitzung nur als Bild; der Nutzer bedient sie selbst. Xannel automatisiert nicht, liest keine Daten massenhaft aus und sendet in diesen Kanälen nichts von sich aus.
7.2. Der Kunde sichert zu, dass jeder Nutzer nur eigene oder betriebliche Konten nutzt, für die er berechtigt ist, und die Bedingungen der jeweiligen Plattform einhält. Die WhatsApp-Bedingungen für den EWR und die LinkedIn-Bedingungen verbieten Automatisierung und Scraping (https://www.whatsapp.com/legal/terms-of-service-eea, https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a1341387).
7.3. Verboten ist, über Xannel ohne offizielle Schnittstelle zu automatisieren, Daten auszulesen oder Massennachrichten zu senden. Der offizielle Weg für WhatsApp ist die WhatsApp Business Cloud API von Meta, die The Optimizer als Anbindung anbietet.
7.4. Der Kunde trägt die Verantwortung gegenüber der Plattform, einschließlich einer Einschränkung oder Sperre von Konten, und stellt The Optimizer von Ansprüchen Dritter aus der Nutzung seiner Konten frei, einschließlich angemessener Rechtsverteidigungskosten.
7.5. The Optimizer darf eine Xannel-Verbindung aussetzen, wenn eine Plattform es verlangt oder ein konkreter Hinweis auf einen Verstoß gegen deren Bedingungen besteht.
8. Pflichten des Kunden
8.1. Der Kunde ist Verantwortlicher für die Kundendaten. Er sorgt für eine Rechtsgrundlage, informiert Betroffene (Art. 13 und 14 DSGVO; Muster unter https://template.optimaizex.com/dox/rahmen/recht/) und wahrt die Rechte seiner Beschäftigten (Art. 87 LOPDGDD).
8.2. Für E-Mail-Kampagnen hält der Kunde Art. 21 LSSI-CE ein (vorherige Einwilligung oder bestehende Kundenbeziehung mit ähnlichen Produkten, Abmeldemöglichkeit in jeder Nachricht) und in Deutschland § 7 UWG.
8.3. Der Kunde hält Zugangsdaten geheim, meldet Missbrauch unverzüglich und haftet für seine Nutzer.
8.4. Der Kunde gibt keine rechtswidrigen Inhalte, keine Schadsoftware und keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten (Art. 9 DSGVO) ein, es sei denn, sie sind unerlässlich und rechtlich gedeckt.
9. Verbotene Nutzung
Verboten sind: Verletzung von Rechten Dritter; Spam; Umgehung von Sicherheits- oder Trennmaßnahmen; Last- oder Penetrationstests ohne schriftliche Zustimmung; Weiterverkauf des Zugangs ohne Zustimmung; Nutzung zur Entwicklung eines Konkurrenzprodukts.
10. Datenschutz
10.1. The Optimizer verarbeitet Kundendaten im Auftrag nach dem Auftragsverarbeitungsvertrag, der Teil dieser AGB ist.
10.2. Lernnetz: Zwischen Mandanten werden nur Domains von Massenabsendern der Art Werbung oder Spam geteilt, nie Inhalte, Personen oder Mandantennamen. Der Kunde kann verlangen, dass seine Umgebung keine Domains beiträgt.
10.3. Strikte Trennung: Jeder Mandant hat eine eigene Datenbank, einen eigenen Systembenutzer und eine abgeschottete Umgebung für seinen Dienst. The Optimizer nutzt Kundendaten nie für eigene Zwecke.
11. Vertraulichkeit und Geschäftsgeheimnisse
11.1. Die Parteien behandeln vertrauliche Informationen der anderen Partei während des Vertrags und fünf Jahre danach vertraulich; Geschäftsgeheimnisse im Sinne der Ley 1/2019 de Secretos Empresariales zeitlich unbegrenzt, solange sie diesen Charakter behalten.
11.2. Nicht vertraulich sind öffentliche, rechtmäßig bekannte oder unabhängig entwickelte Informationen sowie solche, die aufgrund gesetzlicher Pflicht offenzulegen sind; dann informiert die Partei die andere vorab, soweit zulässig.
12. Geistiges Eigentum
12.1. OPTIMaiZEx, Code, Gestaltung und Dokumentation stehen The Optimizer oder seinen Lizenzgebern zu. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Vertragsdauer.
12.2. Kundendaten und die für ihn erzeugten Ergebnisse gehören dem Kunden. The Optimizer darf sie nur zur Leistungserbringung verarbeiten.
13. Preise und Zahlung
13.1. Es gelten die Preise aus Angebot oder Bestellung zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer.
13.2. Rechnungen sind innerhalb der angegebenen Frist zahlbar, spätestens nach 30 Tagen. Bei Verzug gelten die Zinsen der Ley 3/2004 de lucha contra la morosidad.
13.3. Preisänderungen kündigt The Optimizer 30 Tage vorher schriftlich an; der Kunde kann zum Wirksamkeitstag kündigen.
14. Verfügbarkeit und Wartung
The Optimizer erbringt den Dienst mit der Sorgfalt eines ordentlichen Anbieters und kündigt geplante Wartungen vorher an. Feste Verfügbarkeitswerte gelten nur, wenn die Bestellung sie nennt.
15. Laufzeit und Kündigung
15.1. Ohne andere Laufzeit in der Bestellung läuft der Vertrag unbefristet. Der Kunde kann mit einem Monat, The Optimizer mit drei Monaten Frist kündigen.
15.2. Jede Partei kann aus wichtigem Grund kündigen, insbesondere bei Zahlungsverzug über 30 Tage nach Mahnung oder bei wesentlicher Pflichtverletzung, die nicht binnen 14 Tagen behoben ist.
15.3. Bei Vertragsende gilt das Wechsel- und Exportverfahren nach Ziffer 16.
16. Anbieterwechsel und Export (Verordnung (EU) 2023/2854, Data Act)
16.1. Der Kunde kann jederzeit den Wechsel zu einem anderen Anbieter oder auf eigene Infrastruktur verlangen, mit einer Frist von höchstens zwei Monaten.
16.2. The Optimizer schließt den Übergang in höchstens 30 Tagen ab. Ist das technisch nicht möglich, begründet The Optimizer dies binnen 14 Tagen und nennt eine Ersatzfrist von höchstens sieben Monaten.
16.3. The Optimizer exportiert Kundendaten und exportierbare digitale Vermögenswerte in strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Formaten und hält sie mindestens 30 Tage nach Ende des Übergangs abrufbar.
16.4. The Optimizer erhebt keine Wechsel- oder Exportentgelte.
16.5. Einzelheiten: https://optimaizex.com/legal/data-act.html.
17. Gewährleistung und Haftung
17.1. The Optimizer haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Personenschäden und soweit das Gesetz keine Beschränkung zulässt (Art. 1102 Código Civil).
17.2. Im Übrigen ist die Gesamthaftung je Vertragsjahr auf die vom Kunden in den zwölf Monaten vor dem Schadensereignis gezahlten Entgelte begrenzt. Ausgeschlossen sind entgangener Gewinn, mittelbare Schäden und Datenverluste, die eine übliche Datensicherung des Kunden verhindert hätte.
17.3. The Optimizer haftet nicht für Inhalte, die der Kunde freigibt und versendet, für Entscheidungen des Kunden auf Grundlage von KI-Ergebnissen und für Maßnahmen von Drittplattformen gegen Konten des Kunden.
18. Freistellung
Der Kunde stellt The Optimizer von Ansprüchen Dritter frei, einschließlich Bußgeldern und angemessener Verteidigungskosten, die aus einer vertrags- oder rechtswidrigen Nutzung durch den Kunden oder seine Nutzer entstehen.
19. Sperrung
The Optimizer darf den Zugang ganz oder teilweise sperren bei konkreter Sicherheitsgefahr, schwerem Verstoß gegen diese AGB oder behördlicher Anordnung. The Optimizer informiert den Kunden unverzüglich mit Begründung (Art. 17 Verordnung (EU) 2022/2065). Die Sperre dauert nur so lange wie nötig.
20. Änderungen der AGB
The Optimizer teilt Änderungen 30 Tage vorher schriftlich mit. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb dieser Frist, gelten sie; widerspricht er, kann er zum Wirksamkeitstag kündigen. The Optimizer weist in der Mitteilung auf diese Folgen hin.
21. Übertragung auf die The Optimizer S.L.
Die The Optimizer S.L. befindet sich in Gründung. Der Kunde stimmt bereits jetzt der Übertragung der Vertragsstellung von Noah Lang auf die eingetragene The Optimizer S.L. zu. The Optimizer teilt die Übertragung mit den Gesellschaftsdaten schriftlich mit. Die Vertragsbedingungen bleiben unverändert.
22. Meldung rechtswidriger Inhalte
Jede Person kann mutmaßlich rechtswidrige Inhalte nach https://optimaizex.com/legal/dsa.html melden.
23. Mitteilungen, Recht, Gerichtsstand
23.1. Mitteilungen erfolgen per E-Mail an die von den Parteien genannten Adressen. E-Mail von The Optimizer: support@optimaizex.com.
23.2. Es gilt spanisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen. Gerichtsstand ist Valencia (Spanien).
23.3. Angaben nach Art. 28 Data Act: Die Infrastruktur von OPTIMaiZEx steht in Spanien (IONOS) und unterliegt spanischem und EU-Recht. Die KI-Dienste von Anthropic und Google werden aus den USA erbracht. Maßnahmen gegen unrechtmäßigen staatlichen Zugriff: https://optimaizex.com/legal/data-act.html.
24. Schlussbestimmungen
Ist eine Klausel unwirksam, bleiben die übrigen wirksam; die Parteien ersetzen sie durch eine wirksame, die dem Zweck am nächsten kommt.
OPTIMaiZEx General Terms
Version: 11.10.2026. Only the Spanish version is binding; the German and English versions are courtesy translations.
1. Parties and scope
1.1. These General Terms (“Terms”) govern the use of OPTIMaiZEx between Noah Lang, natural person trading as “The Optimizer”, tax ID [EINTRAGEN: NIF/NIE von Noah Lang], Av. Neptuno 59, 46137 La Pobla de Farnals (Valencia), Spain (“The Optimizer”), and the contracting business (“Client”).
1.2. OPTIMaiZEx is offered exclusively to businesses. The Client declares that it acts for business or professional purposes and not as a consumer. Client terms apply only if accepted by The Optimizer in writing.
1.3. Order of precedence: signed offer or order, Data Processing Agreement (https://optimaizex.com/legal/avv.html), these Terms, the other documents at https://optimaizex.com/legal/.
2. Definitions
- Client: the business using OPTIMaiZEx in its own separate environment.
- Users: persons granted access by the Client, including guest and partner access.
- Client Data: all data entered or connected by the Client or its Users, including emails, contacts, documents and results.
- OPTIMaiX: the OPTIMaiZEx assistant that organises mailboxes and prepares drafts.
- Xannel: the OPTIMaiZEx omnichannel inbox.
- Learning network: exchange between Clients limited to domains of bulk senders classified as advertising or spam.
3. Conclusion of contract (Art. 27 LSSI-CE)
3.1. The contract is concluded when the Client accepts an offer from The Optimizer or The Optimizer confirms an order in writing. Before submitting, the Client can review and correct all entries.
3.2. The Optimizer stores the contract and makes it available electronically. Contract languages are Spanish, German and English; the Spanish version prevails.
4. Services
4.1. Depending on the plan, OPTIMaiZEx includes:
- reading connected mailboxes via IMAP and sorting emails into folders with server rules without AI;
- marking advertising as read and moving it; permanently deleting emails marked as spam only if the Client enables it;
- C‑Files (buying signals) and T‑Files (tasks), scoring enquiries by expected value, authenticity checks;
- preparing replies, quotes, appointments and campaigns as drafts within the system;
- read‑only connection to third party systems (Odoo, HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Zoho, Microsoft Dynamics);
- market research on companies via web search and AI on the Client’s instruction; results stay in the Client environment;
- Xannel, partner portal and B2B shop, guest access, shared mailboxes.
4.2. The Optimizer may further develop features provided the agreed core services are not materially reduced.
5. Human control, approval and reversal
5.1. Nothing leaves OPTIMaiZEx without the express approval of an authorised User of the Client. OPTIMaiX only prepares drafts.
5.2. Each approval can be reversed for 24 hours to the extent the action is still technically reversible (an email already delivered cannot be recalled).
5.3. OPTIMaiZEx accesses third party systems read‑only and never changes data there.
5.4. OPTIMaiZEx logs every automated action (sorting, moving, marking, deletion) with date, time and rule applied. The Client can view the log.
5.5. OPTIMaiZEx deletes emails only on the Client’s instruction given through the relevant setting. The Client is responsible for aligning settings with its statutory retention duties (commercial, tax, employment) and own policies.
5.6. In a mailbox shared by several Clients, only one designated Client sorts automatically.
6. Artificial intelligence
6.1. Under Regulation (EU) 2024/1689 (AI Act), The Optimizer is the provider and the Client is the deployer. Information: https://optimaizex.com/legal/ia.html.
6.2. AI output may contain errors. The Client reviews each draft before approval and is responsible for content it approves and sends.
6.3. The Client fulfils its transparency duties under Article 50 AI Act and promotes AI literacy of its Users (Article 4). The Optimizer provides training material.
6.4. Use for practices prohibited under Article 5 AI Act and for high‑risk purposes under Annex III is prohibited, in particular selection or evaluation of applicants and employees, creditworthiness assessment of natural persons, access to essential services, and decisions on persons in education, migration, justice or security.
6.5. The Client can cap AI runs per month. The Optimizer does not train models on Client Data. Model providers (Anthropic, Google) act as sub‑processors under terms excluding training on paid customer data.
7. Xannel and third party platforms
7.1. For channels such as WhatsApp Web, LinkedIn or Telegram, the User signs in personally in a browser session hosted on the server. Xannel transmits that session only as an image and the User operates it personally. Xannel does not automate, scrape or send anything on its own in those channels.
7.2. The Client warrants that each User uses only own or company accounts it is authorised to use and complies with each platform’s terms. The WhatsApp EEA terms and LinkedIn terms prohibit automation and scraping (https://www.whatsapp.com/legal/terms-of-service-eea, https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a1341387).
7.3. Using Xannel to automate, scrape or send bulk messages on third party platforms without an official interface is prohibited. The official route for WhatsApp is Meta’s WhatsApp Business Cloud API, which The Optimizer offers as an integration.
7.4. The Client bears responsibility towards the platform, including restriction or closure of accounts, and indemnifies The Optimizer against third party claims arising from the use of its accounts, including reasonable defence costs.
7.5. The Optimizer may suspend a Xannel connection if a platform requires it or there is a concrete indication of a breach of its terms.
8. Client obligations
8.1. The Client is the controller of Client Data. It ensures a legal basis, informs data subjects (Articles 13 and 14 GDPR; templates at https://template.optimaizex.com/dox/rahmen/recht/) and respects employee rights (Article 87 LOPDGDD).
8.2. For email campaigns the Client complies with Article 21 LSSI-CE (prior consent or existing customer relationship with similar products, opt‑out in every message) and, in Germany, § 7 UWG.
8.3. The Client keeps credentials secret, reports misuse without delay and is liable for its Users.
8.4. The Client does not enter unlawful content, malware or special categories of data (Article 9 GDPR) unless indispensable and lawfully covered.
9. Prohibited use
Prohibited: infringing third party rights; spam; circumventing security or Client separation; load or penetration tests without written consent; reselling access without consent; using OPTIMaiZEx to build a competing product.
10. Data protection
10.1. The Optimizer processes Client Data as processor under the DPA, which forms part of these Terms.
10.2. Learning network: only domains of bulk senders classified as advertising or spam are shared between Clients, never content, persons or Client names. The Client may request that its environment not contribute domains.
10.3. Strict separation: each Client has its own database, its own system user and an isolated environment for its service. The Optimizer never uses Client Data for its own purposes.
11. Confidentiality and trade secrets
11.1. The parties keep the other party’s confidential information secret during the contract and for five years thereafter; trade secrets within the meaning of Spanish Law 1/2019 without time limit as long as they retain that character.
11.2. Not confidential: public, lawfully known or independently developed information and information that must be disclosed by law, with prior notice where permitted.
12. Intellectual property
12.1. OPTIMaiZEx, its code, design and documentation belong to The Optimizer or its licensors. The Client receives a non‑exclusive, non‑transferable right of use for the term.
12.2. Client Data and results generated for the Client belong to the Client. The Optimizer may process them only to provide the service.
13. Prices and payment
13.1. Prices per offer or order plus applicable VAT.
13.2. Invoices are payable within the stated period, at the latest 30 days. Late payment interest under Spanish Law 3/2004 applies.
13.3. Price changes are announced 30 days in advance in writing; the Client may terminate on the effective date.
14. Availability and maintenance
The Optimizer provides the service with the care of a diligent provider and announces scheduled maintenance in advance. Numeric service levels apply only if stated in the order.
15. Term and termination
15.1. Unless the order states otherwise, the contract is indefinite. The Client may terminate with one month’s notice, The Optimizer with three months’ notice.
15.2. Each party may terminate for cause, in particular for payment default exceeding 30 days after reminder or material breach not cured within 14 days.
15.3. On termination, the switching and export procedure in section 16 applies.
16. Switching and export (Regulation (EU) 2023/2854, Data Act)
16.1. The Client may request switching to another provider or to its own infrastructure at any time with a maximum notice period of two months.
16.2. The Optimizer completes the transition within 30 days at most. If technically unfeasible, it justifies this within 14 days and states an alternative period of up to seven months.
16.3. The Optimizer exports Client Data and exportable digital assets in structured, commonly used and machine‑readable formats and keeps them retrievable for at least 30 days after the transition.
16.4. The Optimizer charges no switching or export fees.
16.5. Details: https://optimaizex.com/legal/data-act.html.
17. Warranty and liability
17.1. The Optimizer is liable without limitation for intent and gross negligence, for personal injury and wherever the law does not permit limitation (Article 1102 Spanish Civil Code).
17.2. Otherwise, total liability per contract year is limited to the fees paid by the Client in the twelve months before the damaging event. Lost profits, indirect damages and data loss that ordinary Client backups would have prevented are excluded.
17.3. The Optimizer is not liable for content the Client approves and sends, for Client decisions based on AI output, or for measures taken by third party platforms against Client accounts.
18. Indemnity
The Client indemnifies The Optimizer against third party claims, including fines and reasonable defence costs, arising from use contrary to these Terms or the law by the Client or its Users.
19. Suspension
The Optimizer may suspend access fully or partly in case of a concrete security risk, a serious breach of these Terms or an order by an authority. It informs the Client without delay with a statement of reasons (Article 17 Regulation (EU) 2022/2065). Suspension lasts only as long as necessary.
20. Changes to the Terms
The Optimizer announces changes in writing 30 days in advance. If the Client does not object within that period, the changes apply; if it objects, it may terminate on the effective date. The notice will point out these consequences.
21. Assignment to The Optimizer S.L.
The Optimizer S.L. is in formation. The Client hereby consents to the transfer of Noah Lang’s contractual position to The Optimizer S.L. once registered. The Optimizer will give written notice with the company details. The contract terms remain unchanged.
22. Notices of illegal content
Anyone can report allegedly illegal content under https://optimaizex.com/legal/dsa.html.
23. Notices, governing law, jurisdiction
23.1. Notices are sent by email to the addresses provided by the parties. The Optimizer email: support@optimaizex.com.
23.2. Spanish law applies, excluding conflict of law rules. The courts of Valencia (Spain) have jurisdiction.
23.3. Information under Article 28 Data Act: the OPTIMaiZEx infrastructure is located in Spain (IONOS) and subject to Spanish and EU law. The AI services of Anthropic and Google are provided from the USA. Measures against unlawful governmental access: https://optimaizex.com/legal/data-act.html.
24. Final provisions
If a clause is invalid, the others remain in force; the parties replace it with a valid clause closest to its purpose.